Chơi Có Trách Nhiệm
Vui Khỏe – Chơ i Đúng Cách

l789 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua hệ thống KYC (Know Your Customer) bắt buộc. Mỗi người chơi mới đăng ký tài khoản phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ — CMND, CCCD hoặc hộ chiếu — để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền và tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai sự thật về độ tuổi, l789 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và số tiền thắng cược, đồng thời báo cáo vụ việc cho cơ quan quản lý liên quan theo quy định pháp lý hiện hành. Việc bảo vệ người chưa thành niên là ưu tiên tuyệt đối không có ngoại lệ tại l789.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang truy cập l789 thông qua thiết bị của gia đình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa quyền truy cập và bảo vệ người thân của bạn.

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng khi hoạt động cá cược bắt đầu gây ra những hậu quả tiêu cực cho cuộc sống của một người — về tài chính, sức khỏe tâm thần, các mối quan hệ và công việc. Đây là vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự cần được nhìn nhận nghiêm túc và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

l789 khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen cá cược của mình. Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn cần chú ý:

l789 cung cấp bộ công cụ tự giới hạn toàn diện trong phần cài đặt tài khoản, cho phép người chơi kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các giới hạn đều có hiệu lực ngay khi được thiết lập và không thể nới lỏng trong vòng 24 giờ — giúp bạn có đủ thời gian suy nghĩ kỹ trước khi thay đổi.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là bước đi quan trọng và dứt khoát dành cho những người chơi cảm thấy cần phải dừng lại hoàn toàn. Khi đăng ký tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trong toàn bộ thời gian tự loại trừ đã chọn.

l789 cung cấp ba mức tự loại trừ:

• Tạm nghỉ ngắn hạn (24 giờ – 6 tuần): Dành cho người chơi cần một khoảng dừng ngắn để lấy lại sự cân bằng. Sau thời hạn, tài khoản tự động mở lại.
• Tự loại trừ có thời hạn (3 tháng – 5 năm): Dành cho người chơi nhận ra mình đang có vấn đề và cần thời gian dài hơn để phục hồi. Không thể rút ngắn thời gian này sau khi đã đăng ký.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Dành cho người quyết định không bao giờ quay lại cờ bạc. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục. l789 cam kết tôn trọng quyết định này tuyệt đối.

Trong thời gian tự loại trừ có hiệu lực, l789 sẽ không gửi bất kỳ email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hay tin nhắn mời chơi nào đến bạn. Nếu bạn cố gắng tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ, tài khoản đó sẽ bị phát hiện và đóng ngay khi xác minh danh tính.

Bảo vệ trẻ em khỏi nội dung cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của l789 và các bậc phụ huynh. Nếu bạn có con em hoặc người thân dưới 18 tuổi trong nhà có thể tiếp cận thiết bị của bạn, l789 khuyến nghị áp dụng các biện pháp phòng ngừa sau:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các ứng dụng lọc nội dung như Net Nanny, Bark, hoặc tính năng kiểm soát của hệ điều hành (Screen Time trên iOS/macOS, Family Link trên Android) để chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không lưu mật khẩu tài khoản l789 trên thiết bị dùng chung. Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn truy cập trái phép.
• Cất giữ thông tin thanh toán: Không lưu thông tin thẻ ngân hàng, MoMo hay ZaloPay trên các thiết bị mà tr ẻ em có thể tiếp cận.
• Nói chuyện cởi mở với con em: Giải thích cho trẻ hiểu về những rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn, theo cách phù hợp với độ tuổi của các em.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản l789 khi không sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng l789 — dù là tài khoản của người khác hay tài khoản tự tạo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. l789 sẽ điều tra và xử lý nghiêm túc mọi trường hợp vi phạm quy định độ tuổi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các nguồn lực và kênh hỗ trợ tin cậy dành cho người chơi tại Việt Nam:

Cá cược trực tuyến có thể là hình thức giải trí thú vị và lành mạnh khi bạn tiếp cận nó với tư duy đúng đắn. Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà người chơi thông minh tại l789 luôn ghi nhớ:

Tại l789, chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang chính sách — đây là cam kết cốt lõi trong mọi quyết định kinh doanh và thiết kế sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược bền vững chỉ có thể tồn tại khi người chơi của mình khỏe mạnh, hạnh phúc và chơi hoàn toàn tự nguyện với sự kiểm soát đầy đủ.

l789 cam kết thực hiện các nguyên tắc sau trong toàn bộ hoạt động của mình trên thị trường Việt Nam:

• Minh bạch tuyệt đối: l789 công khai tỷ lệ RTP (Return to Player) của tất cả các trò chơi, giúp người chơi hiểu rõ xác suất thắng thua thực tế trước khi quyết định tham gia.
• Không khuyến khích chơi quá mức: l789 không gửi các ưu đãi "gỡ gạc" hay khuyến mãi có điều kiện cược bất hợp lý đến người chơi đang trong chuỗi thua. Hệ thống marketing của chúng tôi được thiết kế để không nhắm vào người chơi dễ bị tổn thương.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của l789 được đào tạo định kỳ về nhận biết và hỗ trợ người chơi có vấn đề, theo tiêu chuẩn GamCare quốc tế được điều chỉnh phù hợp với văn hóa Việt Nam.
• Phản hồi nhanh chóng: Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm — tự giới hạn, tự loại trừ, khóa tài khoản khẩn cấp — sẽ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ, không có ngoại lệ và không mất phí.
• Không bao giờ tiếp cận lại người đã tự loại trừ: Khi bạn đã đăng ký tự loại trừ, l789 cam kết xóa bạn khỏi toàn bộ danh sách tiếp thị và không bao giờ liên hệ mời chơi lại, kể cả sau khi hết thời hạn tự loại trừ (trừ khi bạn chủ động liên hệ để mở tài khoản trở lại).

Trang này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 5 năm 2026. l789 cam kết rà soát và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm ít nhất mỗi năm một lần để phản ánh các thực tiễn tốt nhất trong ngành và phản hồi của cộng đồng người chơi Việt Nam.